FAQ
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Comment et où puis-je télécharger l’application Horizons ?
L’application Horizons est disponible au téléchargement sur la plateforme Google Play Store et pour la télécharger il faut disposer d’un téléphone Android. L’icône de l’application Horizons présente le mot “horizons” écrit en plusieurs couleurs. Une fois que vous avez localisé l’application, cliquez sur son nom pour accéder à la page de téléchargement. Vous verrez un bouton “Installer” sur cette page – appuyez dessus pour commencer le téléchargement et l’installation.
Comment recharger mon portefeuille et quels sont les différentes étapes à suivre ?
Vous pouvez recharger votre portefeuille à partir de votre carte de crédit ou vos comptes mobile (MTN mobile money ou Moovmoney). Pour le faire, aller dans le menu Mon compte, puis Recharger mon compte. Ajouter votre numéro et le montant à recharger, choisissez le mode de payement (KKIAPAY OU FEDAPAY) et validez.
Comment s’effectuent les paiements sur l’application ?
Le portefeuille virtuel Horizons est l’outil principal pour effectuer des paiements et des transactions sur la plateforme, garantissant la sécurité et la facilité d’utilisation pour les utilisateurs de Horizons.
Comment parrainer un nouvel utilisateur quels sont les avantages obtenus ?
Pour parrainer un nouvel utilisateur il suffit d’aller dans le menu “Recommander et gagner de l’argent”. Une fois sur la page, vous verrez votre lien de parrainage s’afficher. C’est ce dernier que vous partagerez à vos amis et sur vos différents réseaux sociaux. Le parrainage vous permet de gagner 10% de toutes les dépenses de vos filleuls dans l’application.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles et préférences sur mon profil d’utilisateur ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations en allant dans la fonction “Mon compte” situé dans le menu, puis choisir “Mes informations” pour effectuer vos modifications.
Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ou de question sur l’application ?
En cas de problème ou de question sur l’application, vous pouvez nous contacter grâce à la fonction “Nous contacter” disponible dans le menu.
La fonction de discussion avec des médecins est totalement gratuite.
L’application Horizons dispose d’un service de suivi de colis très efficace pour les envois effectués. Vous savez à chaque instant à quel niveau se trouve votre colis.
Nous mettons à la disposition des boutiques inscrites, un système leur permettant de mettre certains de leurs produits "En Vedette". Les produits en vedette sont les premiers à être affichés, ce qui augmente leur visibilité.
Horizons propose des réductions ou des promotions spéciales pour les commandes dans les maquis et restaurants partenaires.
Vous pouvez filtrer les annonces pour trouver celles qui vous intéressent grâce à la barre de recherche et à l'affichage par catégorie.
Sur Horizons vous pouvez jouer aux jeux TrouverLeMot, Puissance 4 et Puzzles.
Vous pouvez partager vos annonces, vos produits ou même votre panier d'achat grâce au bouton de partage.